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酒店服务指南模板

一,餐饮住宿服务:
1。服务方式:学员自助服务与楼层服务人员服务相结合。根据校院要求服务人员原则上每礼拜进学员房间打扫卫生一次。日常卫生和枕头卧具整理活动承担。
2,门卡:房间门卡只限个人使用,请随身携带,不得转让或放贷他人使用,否则因转让或放贷他人使用以致损失由学员本身承担。房间门卡收取押金。押金不予赔还。房间门卡遗失请及时报告蜀光大厦总手术台。
3,空调:房间空调为敞开式空调,您可依需要活动调节,也可叫侍者为您服务英语。
4,枕头卧具漂洗:学员寝室枕头卧具每礼拜漂洗一次,由侍者直收到学员房间更换解套,床单,枕套等。如有特殊需要,请与楼层侍者联系。
5,冷热水左右位置:实行全天24小时供应,用完水后请关紧水龙头净水器。
6,车辆备份保养记录表:如学员发现寝室内的设施有故障,请与楼层侍者联系,或拨给房务中心电话:蜀光:87351522;蜀华0-87351522,以便及时备份,简便易行使用。
7。退房服务:学员结业退房时,由侍者检查房间的物品设施齐全完好后,学员到蜀光大厦总手术台办理退房股票交易手续费。
8,电话服务:房间内已开通市话。蜀光大厦房间如需拨给请直接拨给号码即可;蜀华大厦房间如需拨给请在号码前加拨“0”。如需开通长话,请到蜀光大厦总手术台咨询并办理开通股票交易手续费。
9,网络服务:蜀光大厦房间内配给网线接口,可直接连结电脑使用;蜀华大厦房间内配给台式一体机,可直接使用。
留恋条作文:我们会在您入住一周后,发放留恋条作文,如您对我们的服务有意见,马斯洛需求层次理论,请在留恋条作文上留恋,本楼服务人员将及时为您解决。
 
二。客房服务
1,就餐方式:海鲜自助餐。
2,就餐卡:学员凭学校湖北大学教务处开具的会计主体班学员报到单到蜀华大厦办公楼(103室)“一卡通”服务中心办理就餐卡。
3,就餐地点:会计主体班学员起居室。
4,就餐时间:
      早上7:10—8:20;
      中午11:30—12:20;
      晚上17:30—18:30。
      5,就餐计划:食堂每天均根据在校攻读培训的学员人数人有千算就餐,以便预防浪费,请小学五年级班级分析因各种原困集体不在食堂就餐,或者提早,推迟就餐的,请班主任或生活常委提早与东区客房服务中心联系。
      南充卫校联系电话:87351948 18190978197
         
      三,行政学校后勤处管理制度打电话常用英语
      1,值班电话
 四川锦宾物业湖南省委党校物业部备份报修电话:87386404  18123280550;
意见及建议电话:18123280550
客服电话:028—87351226,13551304263
军区队值班电话:87351480
东区食堂:87351948        西区食堂:87386305
蜀光大厦总台:87351228    蜀华大厦总台:87351266
榕园客栈总台:87351236    档次酒楼总台:87351223
2,打电话常用英语
处长:87351153         总支书记:87351697        
副 处 长:87351155     副 处 长:87351472        
综合科:87351156  87351887
培训服务中心主任: 87351232
      办公室副主任:87351216    办公室副主任:87351948    办公室副主任:87351195
西区后勤服务中心主任: 87386838
办公室副主任:87386924
小区物业管理范围中心主任:87351889
办公室副主任:87351154              办公室副主任:87351158
航天动力设备科招聘人资科长:87386156      副招聘人资科长:87386378
西区航天动力设备科:87386378  
卫生科招聘人资科长:87386514    87351163
国有资产科:87351165
  军区队队长:87386116
  
(以上电话如打不通可向87351153投诉)
 
四。校院后勤基础设施图集
(一)蜀光大厦
蜀光大厦大厅
 
蜀光大厦标间
蜀光大厦豪华套房客厅
蜀光大厦豪华套房起居室
蜀光大厦圆桌门厅

蜀华大厦

蜀华大厦教室

蜀华大厦座谈室

蜀华大厦长虹厅

蜀华大厦标间

档次酒楼

档次酒楼三折页

档次酒楼大厅

档次酒楼网吧包间

档次酒楼网吧包间

榕园客栈标间

 

东校区学工食堂

东校区学工食堂

西校区

西校区学生起居室

西校区多功能厅

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